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广州新星:为疫情后商场焕新经营全力蓄势

作者:文/刘文娟 庞奥霞 图/钟丽明 发布时间:2021-07-22 浏览量:


5月底,广州市突发本土疫情,疫情防控措施不断升级,广州市民大幅减少外出,商业零售跌入冰点。疫情加速了消费场景变革,催生了消费升级及消费方式的转变。为此,广州新星严格执行政府防疫政策,实施租金优惠与商户共渡难关,多措并举提升服务品质,优化消费者购物体验,保障了疫情期间商场的经营稳定,为疫情后商场焕新经营全力蓄势。

“线上+线下”为抓手,加强商户推广宣传,扶持餐饮、零售租户线上销售。经历了2020年的疫情,广州新星快速反应,采取集中投放“大众点评”等主题促销、加大微信公众号扶持品牌推广、在写字楼设置零售餐饮线上购物渠道宣传等有力措施,助力商家开拓线上市场,帮助市民居家消费便捷不降级。

“新体验+黑科技”为特色,抓住消费风口,实现消费场景化、科技化升级。中华广场设立“开心实验室”、中华积木乐园等主题互动场馆,引入 “腾讯好时光”电竞馆、5G体验馆,打造一站式智能数码产品体验中心。

“重点突破+精准服务”为措施,聚焦“新形象、新业态、新品牌、新服务”,全力达成“引流提效”目标。广州新星招商团队深化基础数据分析,实地走访市内购物中心对标学习,制定“一店一专人”精准跟进策略,建立“高意向客户”“已过会未签约租户”“已签约未进场租户”“在装修未开业租户”四类租户清单,提供便捷服务,精准分类推进,推动租户尽快入驻开业。

如今,中华广场崭新亮相,客流逐步回升,商场生机勃勃。二楼逐步形成汇聚运动时尚、潮玩集合、网红轻餐的消费氛围。为了迎接暑假销售旺季,广州新星坚持以实际行动贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神,持续巩固深化“学党史、忆征程、看得失、强信心、创伟业”专题活动成果,抓紧中华广场改造工程收尾工作,力图给消费者带来环境升级、购物升级、服务升级的全新购物体验,为满足人民对美好生活的向往不懈努力

 

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